Обзор компании Ростелеком: пакеты услуг, тарифы на интернет и телевидение в 2017 году

В этой статье представлен обзор Ростелеком тарифов на телевидение и интернет в 2017 году.

Описание компании

Ростелеком, одна из самых крупных компаний в России, которая предлагает своим клиентам следующие услуги:

  • интернет;
  • продажа необходимой компьютерной и телевизионной техники (модем, приставки);
  • цифровое ТВ;
  • подключение и обслуживание стационарных телефонов;
  • интерактивное телевидение.

Специалисты компании дают подробные консультации обо всех поставляемых ими услугах. Техническое обслуживание также оказывается в полной мере. Еще одним преимуществом компании является тот факт, что их филиалы имеются, как в крупных городах России, так и небольших (Калуга, Тула, Брянск, Воронеж, Тверь). Поэтому пользователь всегда может получить своевременную помощь, консультацию, а также в быстрые сроки подключить необходимые услуги.

Интерактивное Телевидение

Интерактивное телевидение от Ростелеком может быть двух видов: Интерактивное ТВ и Интерактивное ТВ 2.0.

Интерактивное ТВ:

  • услуга доступна только зарегистрированным абонентам компании;
  • подключается ТВ при помощи провода, также может использоваться видеосендер;
  • есть дополнительные опции: караоке, мультискрин.

Ростелеком

Интерактивное ТВ 2.0:

  • работает с любым интернет-провайдером;
  • подключение происходит с помощью вай фай;
  • качество трансляции зависит от скорости интернета.

Тарифы и пакеты:

  1. Твой стартовый – основной пакет провайдера, включает 124 канала, подходит для всей семьи. А также пользователю будет доступен 21 телеканал в формате HD. Стоимость услуги 320 рублей за месяц.
  2. Твой оптимальный – доступно 150 каналов (включен пакет твой стартовый) помимо основных каналов, добавлены спортивные, развлекательные, детские телеканалы. В пакет включены 23 канала НD. Цена пакета: 420 рублей за 30 дней.
  3. Твой продвинутый – этот пакет Ростелеком содержит 183 канала, ТВОЙ СТАРТОВЫЙ также уже включен. Твой продвинутый состоит из различных телеканалов, помимо основных, развлекательных, спортивных абоненту будут доступны также познавательные. Цена пакета: 520 рублей в месяц.
  4. Твой максимальный – в этом пакете 223 телеканала, пользователю после подключения станет доступен познавательный, развлекательный, спортивный контент. А также в Твой Максимальный включены дополнительные пакеты: «Твой Идеальный», «Для взрослых», и другие. Стоимость услуги: 1700 рублей в месяц.
  5. Твой премьерный – пакет для киногурманов, доступны каналы media premium и viasat премиум HD. Стоимость подписки: 620 рублей в месяц.

Тарифы ТВ

Помимо основных пакетов, абонент на свой вкус может подключить и дополнительные пакеты, например:

  • твой идеальный – 18 каналов в формате НD, стоимость услуги 299 рублей;
  • твое кино – транслируются фильмы российского кинематографа, цена 135 рублей.
  • взрослый – пакет эротического содержания, 200 рублей.

Интернет

Ниже представлены цены на интернет тарифы провайдера.

Тарифы на интернет в 2017 году:

  1. Домашний (30 Мбит в секунду) – подключение проводное, цена услуги 400 рублей. Имеется возможность взять оборудование в аренду.
  2. Максимум выгоды(60) – цена за этот интернет тариф 450 рублей.
  3. Максимум выгоды (100) – 550 рублей.
  4. Игровой – этот интернет тариф подключается бесплатно, абоненту доступен аккаунт World of Tanks. Стоимость услуги 850 рублей.

Интернет + телевидение:

  1. Максимум выгоды (60) – пользователю доступно 60 Мбит интернет трафика и 118 телеканалов, 19 и которых НD качества. Цена пакета 550 рублей.
  2. Максимум выгоды (100) – при подключении абонент получает 100 Мбит трафика и 118 каналов. Стоимость 650 рублей за месяц.
  3. Игровой 100 +TV – 100 Мбит и 118 каналов получает пользователь при выборе этого предложения.

Как стать абонентом компании

Для того чтобы смотреть ТВ, представленное провайдером Ростелеком, человеку необходимо выполнить следующие действия:

  1. Зайти на официальный портал компании.
  2. Выбрать свой город/село/поселок.
  3. Кликнуть на вкладку «Телевидение».
  4. Изучить предложенные оператором тарифные планы, а затем кликнуть на ссылку в этом же разделе.
  5. Появится окошко, нужно заполнить все графы, требуемой информацией: название нужного тарифа, данные адреса, какое оборудование для обслуживания было выбрано, заполнить запрос о подключении.
  6. Отправить заявку.
  7. После рассмотрения запроса о подключении услуг с абонентом свяжутся представители компании.

Приставки

Для просмотра интерактивного ТВ Ростелеком понадобится специальная приставка, рассмотрим самые распространенные модели.

  1. SML-482 HD. Достаточно неплохая приставка, оснащена мощным процессором имеет большой объем оперативной памяти. Стоит такое устройство от 3 тысяч. Как отмечают в компании, случаи возврата из-за брака или поломки встречаются очень редко.
  2. Infomir MAG-250. Несмотря на то Infomir MAG-250 уже является «долгожителем» среди подобных приборов, она по-прежнему пользуется спросом. Единственный недостаток этой модели – хлипкое крепление разъема для подключения провода телевизионное панели. Стоимость от 4 тысяч.
  3. Ростелеком Yuxing YX-6916A. Устройство китайской сборки, но на качестве приставки это не сказывается. Большинство пользователей отмечают, что она отлично функционирует, поэтому не имеют никаких нареканий к устройству. Цена от 2 тысяч.

приставка

Как произвести подключение устройства

Существует несколько способов подключения приставок к экранам ТВ: вай фай, кабель, адаптеры. Как отмечают специалисты, в большинстве случаях подключение происходит при помощи интернет-кабеля. Схема проста: провод протягивается от роутера к экрану. Основной минус такого подключения, заключается в проводе, который при непродуманном подсоединении будет мешаться под ногами. Стоит отметить, что стандартное подключение считается более надежным, чем другие способы.

Подключить устройство при помощи wife можно двумя способами:

  • первый способ заключается в подключении, через беспроводные медиа мосты Motorolla;
  • второй способ: используется приставка и роутер.

С помощью адаптеров powerline можно подсоединить локальную сеть. Цена таких устройств от 2500 тысяч.

Более подробно о том, как подключить и настроить приставку Ростелеком можно прочитать в нашей статье.

Дополнительные ТВ услуги от компании

Помимо телевидения, компания Ростелеком предлагает своему клиенту много дополнительных предложений.

Мультискрин

Эта опция позволяет просматривать телевидение от Ростелекома на разном оборудовании (компьютеры, смартфоны). А также с помощью этого сервиса, пользователю не нужно искать эпизод, на котором он остановился – при повторном включении трансляция будет начинаться с места остановки.

Для того чтобы воспользоваться этой услугой, абоненту необходимо ввести данные на сайте или в скаченном приложении zabava (номер и пароль активизации). Найти эту информацию можно в меню приставки, в разделе «Мультискрин». После авторизации, пользователю станут доступны все телеканалы из его пакета.

Использовать приложение можно максимум на 5 устройствах. Функция «Мультискин» предоставляется компанией бесплатно. Основные преимущества:

  • просмотр ТВ на пяти различных устройствах;
  • услуга бесплатная;
  • на каждом устройстве можно смотреть разное ТВ;
  • благодаря мультискрину ТВ можно смотреть и за пределами своего дома.

Для того чтобы отключить услугу пользователю необходимо выполнить следующие действия:

  1. Включить экран и приставку.
  2. Зайти в настройки.
  3. Найти в этом разделе перечень подключенных дополнительных услуг, выбрать «Мультискрин».
  4. Нажать «Отключить» и подтвердить свое действие.

Видеопрокат

Благодаря этой услуге пользователь сможет:

  • смотреть только что вышедшее кино в формате высокого качества;
  • иметь доступ к постоянно обновляемой коллекции фильмов;
  • смотреть сериалы и кинокартины;
  • выбирать наиболее удобный вариант платежа.

Это очень удобная функция, позволяющая посмотреть за небольшие деньги любое понравившееся кино, включая даже новинки. Деньги списывается не со счета абонента – услуга оплачивается сразу, после выбора фильма. Стоимость услуги зависит от выбранного контента, обычно варьируется от 20 до 250 рублей.

Если пользователь является абонентом провайдера опция уже доступна автоматически. Для того чтобы воспользоваться видеопрокатом, необходимо зайти в меню приставки, кликнуть на ярлык в виде телевизионной хлопушки. После этого действия появится каталог с доступными фильмами, мультфильмами, сериалами.

Управление просмотром

Еще одна удобная услуга от Ростелеком, она будет полезна тем абонентам, которые в силу обстоятельств не могут вовремя посмотреть заинтересовавший их фильм или телепередачу.

После активизации услуги, пользователю станут доступны следующие функции:

  • перемотка рекламных роликов;
  • запись эфира;
  • пауза во время трансляции;
  • запись контента.

Команды осуществляются при помощи ПУ приставки. Как подключить:

  1. Зайти в раздел «Управление подключенными услугами».
  2. На левой графе монитора будет вкладка «Дополнительные услуги».
  3. Нажать правую клавишу ПДУ и перейти в раздел «Управление просмотром».
  4. Нажать кнопку «Ок».
  5. В правом углу экрана появится информация о состоянии баланса пользователя. Если сумма позволяет оплатить услугу, то нажать клавишу «Подключение».
  6. После, система ТВ потребует подтвердить действие, нужно нажать «Согласен».
  7. Вернуться в пункт «Управление услугами», открыть вкладку «Подключенные» и проверить отобразилась ли там новая опция.

По данным 2017 года, стоимость этой услуги составляет всего 50 рублей. Отключается опция по аналогичной схеме с подключением. Только нажимать уже будет нужно на «Отключить».

Телефония от Ростелеком

Так как помимо телевизионных и интернет услуг провайдер предлагает еще подключение стационарного телефона, то многим пользователям, возможно, будет интересна информация о телефонии. По данным 2017 года стоимость абонентской платы за использование стационарного телефона составляет 490 рублей. Точную цену нужно узнавать в филиалах своего населенного пункта, там же абоненту предложат выбрать наиболее подходящий тариф: безлимитный или наоборот поминутный.

Стационарный телефон от Ростелеком считается одним из самых надежных способов связи, так как работает даже при очень неблагоприятных погодных условиях.

Как оплачивать услуги

Оплатить услуги можно разными способами все они просты и удобны.

Оплата при помощи сервиса Сбербанк онлайн

Основным преимуществом этого метода является тот факт, что с пользователя не взимается дополнительная комиссия. А также оплата за услуги производится дома.

Инструкция подходит для пользователей сервисом Обязательное условие – подключение к сервису Сбербанк-Онлайн:

  • зайти на сайт или в приложение системы;
  • выбрать из списка опцию «Пополнение баланса Ростелеком»;
  • выбрать нужную услугу;
  • ввести номер лицевого счета;
  • внести сумму платежа;
  • подтвердить действие.

Нужная сумма будет списана с банковской карты абонента.

пульт

Терминал

Плюс этого способа в том, что человек может оплатить услуги наличными. Платежные терминалы имеются практически на всех торговых площадях, а также они устанавливаются и на территории различных организаций (почта, банк). Поэтому проблем с оплатой услуг через терминальные системы у пользователя не возникнет.

Инструкция:

  • выбрать значок «Ростелеком»;
  • затем нажать на нужную услугу, если оплачивается интернет, «Ростелеком Интернет», а если ТВ, тогда нужно выбрать пункт «Интерактивное ТВ»;
  • вбить номер счета;
  • внести нужную сумму денег;
  • подтвердить платеж.

Для того чтобы избежать ошибок, рекомендуется несколько раз проверить вводимые данные, и только затем подтверждать операцию. Если при оплате произойдет ошибка, то вернуть деньги будет достаточно сложно.

Единый кабинет

Еще один удобный вариант оплаты не взыскивающий с абонента комиссию. Оплата, через единый кабинет происходит на сайте провайдера. Пополнять счет можно различными способами: карты, электронные сервисы. Помимо этих способов, существуют и другие варианты, но их основной недостаток большая комиссия.

Личный кабинет

Если человек решил стать клиентом компании, то регистрация на официальном портале одно из обязательных условий.

Операция регистрации в личном кабинете выполняется в три этапа:

  1. Отправка заявки, консультация специалистов.
  2. Подготовка необходимых документов и их отправка.
  3. На электронную почту придет письму с данными для активизации профиля.
  4. После чего абонент может полноценно использовать все услуги доступные в личном кабинете.

В личном кабинете пользователь может выполнять следующие действия:

  • активировать и приостанавливать услуги;
  • получать каждый месяц счет за предоставленные услуги;
  • осуществлять платеж;
  • проверять состояние баланса;
  • тратить и накапливать бонусы;
  • получать информационные сообщения от провайдера.

Что делать если возникнут проблемы

Если у пользователя возникнут неполадки с оборудованием, проблемы с оплатой услуг, то в первую очередь нужно будет обратиться в службу технической поддержки компании. Он может задать интересующий вопрос по телефону (указан на сайте), или написать письменное обращение на сайте. Специалисты рассмотрят вопрос, и пользователь получит исчерпывающий ответ по своей проблеме.

Но многие пользователи отмечают тот факт, что на звонки часто отвечает робот, а на реального сотрудника попасть затруднительно. Поэтому иногда ответа приходится ждать довольно долго.

Как отказаться от услуг компании

Для того чтобы договор между компанией и абонентом был, расторгнут, необходимо написать заявление. Скачать форму заявления на отказ от услуг можно также на официальном сайте провайдера.

После того как договор будет скачен, его нужно заполнить, вносится основная информация: номер счета пользователя, данные абонента, а также необходимо узнать инициалы сотрудника, который будет рассматривать заявку, так как их тоже нужно будет указать.

К заявлению требуется прикрепить следующие документы:

  1. Паспорт.
  2. Договор об услугах.

С этим пакетом документов пользователь должен обратиться в свой филиал, если он не нарушил никаких условий провайдера, то договор, будет, расторгнут очень быстро. Следует заметить, что компания вправе отказать человеку в расторжении договора, если, например, имеются неоплаченные услуги. Это основная информация о Ростелеком тарифах на телевидение в 2017 году. Также читайте отзывы о телевидение от пользователей Ростелеком.

 Like
0
Интересно: