Техническая поддержка НТВ Плюс

Вопрос техподдержки с провайдером спутникового тв НТВ плюс очень актуален сегодня. Кроме абонентов это важно еще и для руководительского состава провайдера. Ведь им небезразлична обратная связь с клиентами, от которых они получают ежемесячную прибыль. Потому обратиться к сотрудникам компании не так уж сложно. Можно узнать контакты поддержки и набрать указанный номер телефона. Но есть и другие способы о которых мы расскажем по порядку.

Техподдержка НТВ Плюс

Способы связи с техподдержкой

Рассмотрим методы, посредством которых можно обратиться к оператору “НТВ Плюс”.

  1. Личный кабинет. Вы можете зарегистрироваться на сайте провайдера, а потом, войдя в собственный кабинет, можете оставлять свои вопросы, отзывы и комментарии об услуге. Интерфейс кабинета простой и понятный даже профану. Личный кабинет НТВ Плюс
  2. Личное обращение. Вы можете посетить официальные сервисные центры провайдера, которых сегодня есть в таких городах России, как: Москва, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Новосибирск, Ростов-на-дону. Консультант примет вас в порядке очереди и грамотно ответит и решит все ваши вопросы.
  3. Кроме сервисных центров в больших городах, вы можете обратиться в региональные отделения НТВ Плюс, в городах: Воронеж, Архангельск, Белгород, Пермь, Тамбов, Пятигорск, Сочи, Липецк, Пенза, Нижний Новгород и другие.
  4. Электронная почта. Любой клиент может написать письмо на: abonent@ntvplus.com. Это адрес службы поддержки абонентов нтв плюс. Оператор предоставит вам дельный ответ в самое ближайшее время (в течении нескольких часов).
  5. На сайте оператора спутникового тв есть форум, на котором любой абонент сможет найти самые частозадаваемые вопросы и ответы на них. Все просто!
  6. Горячая линия. Можно позвонить в техподдержку по телефону. Контакты провайдера можно выяснить на сайте компании. Набирайте следующие номера для связи: 8 (495) 755-67-898 или (495) 784-61-20, и ждите соединения с оператором сразу же после осуществления звонка (без прослушивания долгоиграющей утомительной мелодии).  Горячая линия НТВ Плюс
  7. Факс. Вы можете задай свой вопрос, прислав сообщений по факсу службы поддержки НТВ плюс: +7 /495/ 755-56-69.
  8. Смс-сообщение. Управляйте абонентскими услугами с помощью мобильного телефона. Все что нужно, это отправить любое сообщение на номер: +7 (903) 767-23-32 или на 4 цифры — 6788 (тарификация для всех мобильных операторов одинакова). После чего, вы сможете ознакомиться с балансом средств на счету клиента, подключить или отключить услугу на время поездки, подписаться на услугу “смс-информ”, отправить подтверждение об оплате и прочее.
  9. Почта. Вы можете написать официальное письмо на физический адрес компании: г. Москва, Варшавское шоссе, 125, д. 1, 10-я секция, 117545. В письме стоит указать свои альтернативные контактные данные.
  10. Вызов мастера. Если вы не можете или не хотите самостоятельно решать возникшую проблему, к примеру, вы желаете сменить тарифный пакет услуг, воспользуйтесь услугой вызова мастера на дом. Если существует проблема технического характера, то специалист решит проблему и заменит оборудование бесплатно. Но если дело пустяковое и требует просто переключения или приостановки услуги, смены пароля, переключения тарифного плана и другого, за вызов представителя компании придется платить (от 500 рублей в зависимости от услуги).

Еще одно доказательство в пользу. Стоит отметить, что компания НТВ плюс в 2014 году участвовала в одном из всероссийских телевизионных конкурсов, в котором выиграла призовое место и получила премию в номинации «Поддержка и обслуживание абонентов среди операторов связи».

Подведем итоги

Оператор НТВ Плюс предоставляет лучшую техническую поддержку. Служба оператора не дремлет, вы можете обратиться к ней посредством телефонной связи, через интернет, в офисе компании (в любом городе России) и даже с помощью обычной почты. Исходя из этого, можно сделать вывод, что оператор действительно заботится о своих клиентах.

 Like
3
Интересно:
Комментарии: (3)
  • валентина
    12.09.2018

    невозможно пользоваться вашим телефоном не соединяют с оператором. очень плохо

  • гарри
    3.08.2018

    Бегущая строка новостей стала трудночитаемой из-за мелкого шрифта, вкрапление мелькающей цветности и увеличенной скорости сменяемости строк. С уважение Гаспарян Гарри.

  • Иван
    30.05.2018

    Дозвонится оператору просто невозможно, звоню уже два дня говорят подождите сейчас ответят и музыка часами играет. Такое ощущение шарашкина контора


  • Закрыть рекламу